Компания  ZigZag Flowers рада помочь с обеспечением живых цветов оптом наивысшего качества из стран Латинской Америки каждому, кто занимается крупно оптовой продажей цветочной продукции. А потому мы готовы работать как с юридическими, так и с физическими лицами, или индивидуальными предпринимателями. 

Если Вы желаете начать сотрудничество с ZigZag Flowers, Вам необходимо заключить контракт о сотрудничестве. Независимо от формы регистрации Вашего предприятия, контракт должен быть составлен между владельцем компании лично (как физически ответственным лицом) и компанией ZigZag Flowers. Владелец, и только владелец, предприятия несёт личную персональную ответственность об обязательстве по оплате поставленной цветочной продукции.

Цветочный бизнес таков, что с качеством цветов или доставкой груза могут возникнуть некоторые проблемы. Безусловно, заказчик имеет полное право предъявить претензии (то есть рекламации), основываясь на требованиях, предъявляемых колумбийскими и эквадорскими плантациями:
1. Рекламация должна быть отправлена в течение 24 часов с момента поступления товара к Вам и до того, как товар попадет к реализаторам.
2. В рекламации должны быть указаны название фермы и название сорта, номер авианакладной (# AWB) и наш номер инвойса (# Invoice), количество цветов ненадлежащего качества в пучках или штуках, подробное описание проблемы и не менее 10 фотографий испорченного товара крупным планом. Кроме того, на фото должны быть торец коробки #AWB и с маркировкой, а также штрих-код на внутренней стороне упаковки пучка.
Что касается авиалиний или транспортных компаний, то они делают все возможное, чтобы сохранить идеальное состояние груза и доставить его в срок. Тем не менее, если существуют какие-либо проблемы, Вы также можете подать претензию, но не позднее, чем 24 часа с момента получения Вами поставки. И не забывайте, что при подаче рекламации на авиалинию или авиакомпанию должна быть собрана вся информация. 

Если же товар был утерян по вине перевозчиков, то Вам необходимо предоставить следующие документы: письмо от клиента ZigZag Flowers (где указывается причина рекламации и номер авианакладной), письмо о передаче прав клиента компании ZigZag Flowers. В случае, если товар  был испорчен, то, помимо вышеперечисленных писем, от Вас необходимо официальное подтверждение факта порчи (оформляется представителями авиалинии) и документ об уничтожении товара (если он не подлежит продаже). Если же товар был поврежден частично, то клиент может подать рекламацию на возмещение стоимости испорченной части товара.

 

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

• Копия Устава юридического лица.
• Копия свидетельства о внесении записи в Единый Государственный Реестр (ЕГР) юридических лиц.
• Копия свидетельства ГНИ о постановке на учет юридического лица в налоговом органе и присвоении ИНН, КПП.
• Копия документа о назначении руководителя юридического лица (протокол, решение, приказ или др.).
• Банковские реквизиты.

 

ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

• Копия свидетельства о внесении записи в Единый Государственный Реестр (ЕГР) индивидуальных предпринимателей.
• Копия свидетельства ГНИ о постановке физического лица на налоговый учет и присвоении ИНН.
• Копия паспорта индивидуального предпринимателя (страницы с фотографией, Ф.И.О. и пропиской).